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자주 묻는 질문
Q. 빗썸은 어떤 서비스인가요?
+빗썸은 국내 최대 규모의 암호화폐 거래소로, 비트코인, 이더리움 등 다양한 암호화폐를 안전하고 편리하게 거래할 수 있는 플랫폼입니다.
Q. 가입은 어떻게 하나요?
+빗썸 앱을 다운로드하신 후 이메일 인증, 본인 인증(KYC), 은행 계좌 등록 순서로 가입하실 수 있습니다.
Q. 수수료는 얼마인가요?
+거래 수수료는 0.25%이며, 입출금 수수료는 무료입니다. VIP 등급에 따라 거래 수수료 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
Q. 7만원 이벤트는 언제까지 진행되나요?
+재고 소진 시까지 진행되며, 선착순으로 마감됩니다. 정확한 마감일은 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
Q. 혜택은 언제 지급되나요?
+쿠폰 등록 시 50,000원은 즉시 지급되며, 웰컴 미션 완료 시 20,000원이 추가로 지급됩니다.
Q. 탈퇴 후 재가입해도 참여할 수 있나요?
+아니요. 생애 최초 신규 가입자만 참여 가능합니다. 탈퇴 후 재가입자는 참여할 수 없습니다.
Q. 다른 은행 계좌로도 참여할 수 있나요?
+아니요. KB국민은행 원화 입출금 계좌 등록이 필수입니다. 다른 은행 계좌로는 참여할 수 없습니다.
Q. 앱이 설치되지 않아요
+전용 링크를 통해 접속했는지 확인해주세요. 일반 앱스토어에서는 이벤트 참여가 불가능합니다.
Q. 로그인이 안 돼요
+비밀번호를 확인하시고, 그래도 안 되시면 비밀번호 재설정을 이용해주세요. 2단계 인증 설정도 확인해보세요.
Q. 거래가 안 돼요
+본인 인증(KYC)이 완료되었는지, 은행 계좌 등록이 되어있는지 확인해주세요. 최소 거래 금액도 확인해보세요.
Q. 본인 인증이 안 돼요
+신분증이 명확하게 보이도록 촬영해주세요. 얼굴과 신분증이 함께 나오도록 셀카를 찍어주시면 됩니다.
Q. 계정이 정지되었어요
+보안상의 이유로 계정이 정지될 수 있습니다. 고객센터로 문의하시면 정확한 사유와 해결 방법을 안내해드립니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요
+로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하신 후 이메일 인증을 통해 새 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.
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